Última atualização: 15/10/2026

Na AZIZA, acreditamos que confiança e respeito também fazem parte de uma boa experiência de compra.

Por isso, temos o compromisso de tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, respeitando sua privacidade em todas as etapas da sua relação com a nossa marca.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos.

O tratamento dos dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem é responsável pelos seus dados?

A AZIZA, operada pela empresa AZEVEDO & DAMASIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o número; 57.907.835/0001-47, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades da nossa loja virtual.

Endereço cadastral: Avenida do Cursino, 6485 - Vila Morais, São Paulo/SP, CEP 04.169-000

Site: azizamodapraia.com.br

Contato para assuntos de privacidade: [email protected]

Nossa loja virtual utiliza a plataforma Nuvemshop para viabilizar suas operações de comércio eletrônico.

2. Quais dados pessoais coletamos?

As informações coletadas dependem da forma como você interage com a AZIZA.

Dados de identificação e contato

Nome, sobrenome, CPF, e-mail, telefone e outras informações necessárias para realizar seu cadastro, processar pedidos ou prestar atendimento.

Dados de entrega

Endereço, CEP, número, complemento e demais informações necessárias ao envio dos produtos.

Dados de compra e pagamento

Produtos adquiridos, valores, histórico de pedidos, modalidade de pagamento, status das transações e informações relacionadas a trocas, devoluções e reembolsos.

Os dados financeiros necessários à autorização dos pagamentos são tratados pelos prestadores de serviços financeiros integrados à loja, conforme as condições e políticas aplicáveis a cada serviço.

Dados de navegação

Podem incluir endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados fornecidos voluntariamente

Informações compartilhadas ao entrar em contato com nossa equipe, cadastrar-se para receber novidades, participar de ações da marca ou solicitar acesso ao Clube AZIZA.

Buscamos coletar apenas os dados adequados e necessários para cada finalidade.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, para concluir compras em nossa loja.

3. Como utilizamos seus dados?

Utilizamos dados pessoais para:

• Processar e confirmar compras;

• Realizar cobranças e acompanhar pagamentos;

• Emitir documentos fiscais;

• Preparar, enviar e acompanhar pedidos;

• Prestar atendimento e responder dúvidas;

• Gerenciar solicitações de troca, devolução e reembolso;

• Prevenir fraudes e proteger nossas operações;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;

• Enviar novidades, conteúdos, lançamentos e comunicações promocionais, quando houver fundamento legal adequado e forem respeitadas suas preferências;

• Administrar inscrições e comunicações relacionadas ao Clube AZIZA, conforme as condições de participação.

Cada atividade será realizada com fundamento em uma hipótese legal prevista na LGPD.

Entre as hipóteses que podem ser aplicáveis estão a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse e o consentimento, conforme a finalidade e as circunstâncias do tratamento.

O fornecimento de determinados dados é necessário para concluir uma compra. Já o recebimento de comunicações promocionais é uma escolha que deve respeitar suas preferências.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Para realizar nossas atividades, podemos compartilhar informações pessoais com prestadores de serviços e parceiros envolvidos nas operações da AZIZA, na medida necessária para cada finalidade.

Entre eles estão:

Plataforma de comércio eletrônico

Nuvemshop, responsável por disponibilizar a infraestrutura tecnológica utilizada na operação da loja.

Serviços de pagamento

Provedores integrados à loja, incluindo o Nuvem Pago e outros eventualmente habilitados, responsáveis por processar transações financeiras e adotar mecanismos de prevenção a fraudes.

Serviços de entrega

Transportadoras, operadores logísticos e soluções de frete contratadas para coleta, envio, rastreamento e entrega dos pedidos.

Ferramentas de comunicação e marketing

Prestadores de serviços utilizados para atendimento, envio de mensagens, campanhas e relacionamento com clientes, quando aplicável.

Serviços administrativos e fiscais

Fornecedores de soluções de gestão, contabilidade e emissão de documentos fiscais, quando necessário.

Autoridades públicas

Órgãos administrativos, fiscais ou judiciais, quando o compartilhamento for exigido ou permitido pela legislação.

A AZIZA não comercializa bases de dados pessoais de clientes.

5. Como funcionam os cookies?

Cookies são pequenos arquivos utilizados por sites para reconhecer determinadas informações de navegação e permitir diferentes funcionalidades.

Nossa loja pode utilizar cookies para:

• Garantir o funcionamento do site, do carrinho e do processo de compra;

• Lembrar determinadas preferências de navegação;

• Compreender como os visitantes utilizam a loja e identificar oportunidades de melhoria;

• Medir o desempenho de campanhas e, quando habilitados, apoiar ações de publicidade.

Os cookies podem ser classificados como necessários, funcionais, analíticos ou de publicidade, de acordo com suas finalidades.

Quando o uso de cookies depender de consentimento, sua ativação deverá respeitar a escolha do visitante.

Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies estritamente necessários poderá comprometer algumas funcionalidades da loja.

[Confirmar os cookies e as ferramentas de rastreamento efetivamente utilizados e informar como o visitante pode gerenciar suas escolhas.]

6. Comunicações e Clube AZIZA

A AZIZA poderá enviar informações sobre lançamentos, novidades, campanhas, produtos e conteúdos relacionados ao universo da marca por meio dos canais autorizados e das hipóteses legais aplicáveis.

O cadastro para receber novidades e a participação no Clube AZIZA não são obrigatórios para realizar compras.

Quando você solicitar participação no Clube AZIZA, poderemos tratar as informações necessárias à sua inscrição, identificação e comunicação pelo canal utilizado.

Se o Clube funcionar por meio do WhatsApp, determinadas informações também estarão sujeitas às práticas de privacidade da própria plataforma.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados ou entrando em contato com nossa equipe.

A solicitação de cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, observados os prazos legais, regulatórios e as necessidades legítimas relacionadas à operação da empresa.

Determinadas informações poderão ser conservadas após o término da relação comercial para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais uma finalidade ou fundamento legal que justifique sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Como protegemos suas informações?

A AZIZA busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, divulgação indevida e outras formas de tratamento irregular.

Para isso, contamos com os recursos de segurança dos serviços contratados e com práticas internas de controle de acesso e tratamento das informações.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital está totalmente livre de riscos.

Caso seja identificado um incidente envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas necessárias de avaliação, contenção e comunicação, quando exigidas pela legislação.

9. Seus direitos sobre os dados pessoais

A LGPD assegura direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Conforme os requisitos legais aplicáveis, você poderá solicitar:

• Confirmação de que seus dados pessoais são tratados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;

• Portabilidade dos dados, conforme a regulamentação aplicável;

• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• Informações sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento;

• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[Inserir e-mail destinado a solicitações de privacidade]

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados contra solicitações indevidas.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e condições previstos na legislação.

10. Seus dados podem ser tratados fora do Brasil?

A infraestrutura tecnológica e determinados serviços contratados pela AZIZA podem envolver fornecedores ou sistemas localizados fora do Brasil.

Caso ocorra transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as hipóteses legais e as salvaguardas exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

Essas operações estarão relacionadas às finalidades descritas nesta política.

11. Links e plataformas de terceiros

Nosso site e nossas comunicações podem disponibilizar links para serviços externos, incluindo redes sociais, serviços de pagamento e plataformas de comunicação.

Esses ambientes podem adotar políticas de privacidade próprias.

Recomendamos que você consulte as informações disponibilizadas pelos respectivos responsáveis ao utilizar esses serviços.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, em nossas operações ou nos serviços utilizados pela AZIZA.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data de revisão.

Quando necessário, mudanças relevantes também serão comunicadas pelos canais adequados.

13. Fale com a AZIZA

Se tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com nossa equipe.

E-mail de privacidade: [Inserir e-mail]

WhatsApp de atendimento: [Inserir número]

Horário de atendimento: [Inserir dias e horários]

A privacidade faz parte do respeito que buscamos construir em cada relação.

AZIZA — O luxo de ser quem somos.