Produtos e Tamanhos
1. Quais peças encontro na AZIZA?
Na AZIZA, você encontra biquínis, maiôs, sungas e saídas de praia que unem design autoral, sofisticação e identidade afro-brasileira.
Cada criação traduz nosso olhar sobre moda, cultura e liberdade de expressão.
2. Vocês vendem apenas peças femininas?
Não. Nossa coleção também inclui sungas, desenvolvidas com o mesmo cuidado, qualidade e identidade que fazem parte das criações AZIZA.
3. Os biquínis são vendidos juntos ou separadamente?
Nesta primeira coleção, nossos biquínis são comercializados em conjuntos, compostos por top e calcinha.
As combinações foram desenvolvidas para valorizar a harmonia entre as peças e suas respectivas modelagens.
4. Como descubro meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Tamanhos com as medidas de referência para ajudar você a escolher sua peça.
Recomendamos comparar suas medidas de busto, cintura e quadril com a tabela disponível no site.
Se estiver em dúvida, nossa equipe está à disposição para orientar sua escolha.
5. E se eu vestir tamanhos diferentes no busto e no quadril?
Sabemos que cada corpo possui proporções únicas.
Como nossos biquínis são vendidos em conjuntos, recomendamos consultar o Guia de Tamanhos e entrar em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra.
Assim, podemos ajudar você a avaliar a modelagem mais adequada às suas medidas.
6. Como saber o caimento e a cobertura de cada modelo?
Na página de cada produto, você encontra informações sobre modelagem, sustentação, cobertura e características da peça.
Também disponibilizamos fotografias para ajudar você a visualizar os detalhes e o caimento de cada criação.
7. Quais cuidados devo ter com as peças?
Para preservar as cores, estampas e características das suas peças AZIZA, recomendamos lavá-las delicadamente, com sabão neutro e deixá-las secar à sombra.
Após o uso em praias ou piscinas, é importante remover os resíduos de sal e cloro e evitar guardar as peças ainda úmidas.
Consulte sempre as instruções específicas disponíveis na etiqueta de composição e na seção Cuidados com a Peça, na página do produto.
Compras e Pagamentos
8. Onde posso consultar os preços das peças?
Os valores estão disponíveis nas páginas de cada produto, junto às informações sobre tamanhos, modelagens e características.
Você pode explorar nossa coleção e conhecer cada criação diretamente na loja online.
9. Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar?
As formas de pagamento disponíveis e as condições de parcelamento são apresentadas durante a finalização da compra.
Antes de confirmar seu pedido, você poderá consultar as opções oferecidas e escolher a mais conveniente.
Entregas
10. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Você pode consultar a disponibilidade de entrega para sua região diretamente na página do produto.
Basta informar seu CEP para visualizar as modalidades de envio disponíveis para seu endereço.
11. Como consultar o valor do frete e o prazo de entrega?
O valor do frete e a previsão de entrega são calculados de acordo com seu CEP e a modalidade de envio escolhida.
Essas informações estarão disponíveis antes da finalização do pedido, para que você possa escolher a opção mais adequada.
12. Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá as atualizações do pedido pelo e-mail cadastrado.
Assim que suas peças forem enviadas, as informações de rastreamento permitirão acompanhar o percurso da entrega.
Trocas e Devoluções
13. E se a peça não servir, posso trocar?
Queremos que você se sinta segura ao escolher suas peças AZIZA.
Caso o tamanho não seja o esperado, você poderá solicitar uma troca conforme as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Recomendamos consultar as orientações disponíveis no site ou entrar em contato com nossa equipe para receber atendimento.
14. E se eu precisar devolver uma compra?
Para compras realizadas pela internet, você tem o direito de solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar a solicitação, entre em contato com nossa equipe e consulte as orientações disponíveis na Política de Trocas e Devoluções.
Atendimento e Clube AZIZA
15. Posso falar com alguém para me ajudar a escolher?
Claro! Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas sobre tamanhos, modelagens, produtos e pedidos.
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp ou pelos canais de atendimento disponíveis no site.
Será um prazer ajudar você a encontrar sua peça AZIZA.
16. Como funciona o Clube AZIZA?
O Clube AZIZA é um espaço exclusivo para quem deseja acompanhar nossa marca mais de perto.
Ao fazer parte, você tem acesso antecipado a novidades e lançamentos, benefícios especiais, bastidores e conteúdos culturais que ampliam nossa conexão com a moda e a identidade.
Os benefícios podem variar conforme cada campanha.
Para conhecer mais e participar, acesse nossa página Clube AZIZA.
Ainda ficou alguma dúvida?
Nossa equipe está à disposição para ajudar você.
Entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da AZIZA.
AZIZA — O luxo de ser quem somos.